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開網店促成交易的各種技巧 [已被瀏覽1188次]

開網店想盡方法促成交易才是正事。但是,很多網店往往在買家由于買還是不買地時候錯失了良機,眼睜睜看著買家消失地無影無蹤。網店應怎樣黏住買家呢?  今天就給大家分享一下開網店促成交易的各種技巧:

     假定準顧客已經同意購買:當準顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”地技巧。譬如,推銷員可對準顧客講:“請問您要那部淺灰色地車還是銀白色地呢?”或是講:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”,此種“二選其一”地問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。

    幫助準顧客挑選:許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明地推銷員就要改變策略,暫時不談訂單地問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你地訂單也就落實了。
 利用“怕買不到”地心理,人們常對越是得不到、買不到地東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”地心理,來促成訂單。譬如講,推銷員可對準顧客講:“這種產品只剩最后一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。”或講:“今天是優惠價地截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”

    先買一點試用看看:準顧客想要買你地產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”地技巧也可幫準顧客下決心購買。

    欲擒故縱:有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對你地產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開地樣子。這種假裝告辭地舉動,有時會促使對方下決心。

    反問式地回答:所謂反問式地回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來講,準顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!俺們沒有生產,不過俺們有白色、棕色、粉紅色地,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”

    快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然后直接了當地對他講:“假如您想賺錢地話,就快簽字吧!”

    拜師學藝,態度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如講:“×經理,雖然俺知道俺們地產品絕對適合您,可俺地能力太差了,無法講服您,俺認輸了。不過,在告辭之前,請您指出俺地不足,讓俺有一個改進地機會好嗎?”像這種謙卑地話語,不但很容易滿足對方地虛榮心,而且會消除彼此之間地對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外地訂單。

本文主題:開網店促成交易的各種技巧


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